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知っておきたい脱毛事情!全身脱毛サロンのキレイモで当日遅刻してしまったら?

「予約している脱毛時間に間に合わない!」「このままじゃ遅刻してしまいそう…」

脱毛当日、やむにやまれぬ事態が起きて予約時間に間に合わないことも、もしかしたらあるかもしれません。
では脱毛を予約した当日に遅刻してしまった場合、施術は一体どうなるのでしょうか?
今回は全身脱毛サロン「キレイモ」での当日遅刻の対応について、詳しく紹介していきましょう。

キレイモで脱毛当日に遅刻したときの対処法とは?

全身脱毛サロンのキレイモで脱毛の予約をした当日、どうしても遅刻してしまいそうになったときはどうしたらよいのでしょうか。
その場合は、遅刻の可能性が出てきた時点ですぐにコールセンターに電話で連絡をいれましょう。
その際に伝えることは遅れてしまいそうということと、どれくらい遅れそうなのかということです。

コールセンターへの電話連絡をすれば、通っている店舗への連絡は不要です。
コールセンターと店舗は連携されているので、遅刻するという状況報告はすぐに共有されます。
遅刻はお店側にとっても早く知りたい情報です。遅刻するかもしれないと思ったときはなるべく早めに連絡を入れるようにしましょう。

また個人的な都合によるものではなく、遅刻の理由が天災などによる公共交通機関の遅れであった場合は遅延証明書を持っていくことで、特別な対応をしてもらえるケースがあります。
遅延証明書は駅員さんなどに申し出ればもらうことができるので、念のためもらっておくようにしましょう。

キレイモで遅刻したら脱毛施術はおこなえる?

脱毛当日、どうしても遅刻しそうになったらコールセンターにすぐに連絡をいれることはお伝えしましたが、では遅れて店舗に到着した場合、脱毛施術はおこなってもらえるのでしょうか?
結論からいうと「施術時間内でできる範囲の脱毛が可能」となっています。

キレイモでは月額制プラン、パックプラン、通い放題プランのどのプランの脱毛でも2時間程度の施術時間がそれぞれ設けられています。
そのため、その時間内であればたとえ遅刻したとしても全身脱毛を受けることができます。

ただ注意してほしいのはこの時間の中に着替え、シェービングの時間が含まれていること。
時間通りに来ればこの時間を最大限活用できますが、遅刻してしまった場合は遅刻分の時間が削られてしまうことになるので注意が必要です。
また施術ができるのは遅刻連絡が事前にあった場合のみです。遅刻の連絡もせずに来店した場合はその日の脱毛を断れることもあるので注意しておきましょう。

遅刻ではなく、当日キャンセルの場合は?「月額プラン」

では予約当日の朝に脱毛に行くことが難しくなってしまった場合はどうなるのでしょうか?
ここからは月額制プランの場合をご紹介しましょう。キレイモでは当日の予約変更・キャンセルにはペナルティが発生します。

予約日当日に予約を変更、キャンセルした場合は全身脱毛1回分が消化されてしまいます。
これは料金に換算すると2万円近いペナルティとなっています。

ペナルティをなるべく受けないようにするにはWEB上のマイページからであれば予約日3日前の23:59分までに、電話であれば予約日3日前の20:00までに予約日変更、キャンセルをおこなうようにします。
ペナルティによって失われる損失は大きいので、変更・キャンセルは慎重におこないましょう。

遅刻ではなく、当日キャンセルの場合は?「パックプラン」

ではパックプランの当日予約変更、キャンセルの場合はどうなるのでしょうか?
パックプランも月額制と同様、当日の予約変更・キャンセルは「全身脱毛1回分消化」というペナルティが発生します。

こちらも料金に換算すると2万近い損失となってしまうようです。
パックプランの場合はマイページなら予約日1日前の23:59分までに、電話なら予約日1日前の20:00までに変更・キャンセルすればペナルティはありません。

遅刻ではなく、当日キャンセルの場合は?「通い放題プラン」

では最後に通い放題プランの当日予約変更・キャンセルについて見ていきましょう。
こちらもパックプランなどと基本的に同じでペナルティが発生します。通い放題は回数無制限のプランですが、それでも全身脱毛1回分が消化されてしまいます。

回数無制限なのに1回分消化とはどういうことなのでしょうか。
これは解約・返金する際に当日キャンセルが1回消化扱いとして計算されてしまうということです。

通常、脱毛プランを解約すると返金してもらえることになりますが、当日キャンセルをして1回分が消化されていると、この返金額が減額されてしまうことになります。

そのため通い放題だからといって安心せず、予約変更やキャンセルは期限前にするようにしましょう。
ちなみに予約日1日前の23:59分まで、電話なら予約日1日前の20:00までであればペナルティは発生しません。

まとめ

脱毛当日の遅刻対応、月額プラン・パックプラン・通い放題プランの当日キャンセルの対応をそれぞれご紹介しました。
ペナルティがあることを理解し、なるべくキャンセルのないようにスケジュール調整をしていきましょう!

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